如何提高网站转化率?
无论我们是做社交媒体、做广告或是做SEO,都想费尽心思把流量引到我们的网站上,但是引流只是达成我们目标的第一步,最终还要绞尽脑汁把这些很不容易引到我们网站上的流量转化成为客户,那今天我就给大家分享几个提高转化率的技巧,把你的流量变成客户。
NO. 1 要有明确的CTA(Call to Action)
比如,注册sign up、购买shop now、联系我们get in touch等。每个行业各有不同的侧重,但是CTA的最终目的都是让网站的用户进入到我们的销售系统里。虽然目前大部分网址都有CTA,但是它的设置和操作没有以最佳状态呈现,从而影响到网站转化率的提升。常进见的问题有:一个网站多个联系方式导致的用户疑惑,CTA不明显导致的忽略,CTA太过复杂形成的劝退现象。所以,一个明确简单易行的Call to Action是提高你网站转化率的必备要素。
如果你的网站上有一些元素让人们感觉到是专门为他而定制的,那么人们的转化率自然就会提升。比如为了提供一个专属的个性化配方在网站上提供测试发质、肤质的一个表格,就是一个非常绝妙的Call to Action 的个性化设置。哪怕人们一开始并不想购买你的产品,但是他很可能对自己的发质、肤质适合什么样的产品非常感兴趣,他就会采取行动填写这个表格。最终,不知不觉的完成了表格,进入到了你的销售系统里。接下来你可以通过邮件营销、提供折扣等手段,引导他完成最终的转化。所以,要设法把你的Call to Action 变成一个人们忍不住好奇想要去参与的存在。
网站设计的重要性绝对不可忽视。整体设计风格会直接形成消费者对你品牌的第一印象。而现在的消费者都是非常精明的,他一眼就能看出你的这个网站设计到底是不是时下最新潮的。比较符合当下审美思潮的设计会更加的受到消费者的青睐,他会觉得你是更新潮、更符合时代、更现代的一个企业。无形中会增加消费者对你的信任,所以更有可能采取行动。
如果你的网站已经有了一部分的流量,但是你却没有使用再营销,你很有可能就错过了一批非常有价值的转化。为什么这么说呢?因为一个消费者从了解一个品牌的存在到他采取行动购买这个品牌的产品期间,需要经过非常多次的照面。几年以前的研究表明至少是六次以上,但是随着人们注意力越来越短暂,这个次数应该是有增无减的,你要不断的去重复宣传你的产品的好处,才有可能让潜在消费者接收到这个信息。现在营销的渠道非常多,比如你可以通过Facebook、谷歌、抖音、Youtube去进行再营销不断地触达客户。对你网站上的已有的流量,要通过有力的营销活动,把他们正真变成你的转化。
全世界消费者都非常喜欢免费的东西,当然了,所谓免费很多时候是商家为了吸引用户而采取的营销手段。现在很多的软件公司都是使用免费试用先吸引一大批对这个产品感兴趣的试用者,然后当他积累了更多用户以后,再想办法将这部分用户变现。因为在用户已经上瘾开始习惯使用你的产品时,你再收费就很容易了。对于虚拟产品来说呢,免费试用是一个非常有效的提高你转化、使用户马上体验你的产品的好方法。那我们可以把这样的免费试用的思维也引申到其他类型的产品,比如说服务行业,像是免费咨询。Free consultation call就是其中的一个例子,你可以通过这个免费的咨询,给你的潜在客户提供一些价值,让他们体会到你这个服务的好处,同时,你可以在这个过程当中向人们销售你的这个产品。因为是免费的,所以你们在接触时,客户的防备心不强,转化率自然而然就会更高一些。
在网络时代,你网站上的内容就相当于销售人员进行推广时的销售话术,所以你的网站文案也是提高你网站转化率的关键所在。一般来说呢,着陆页和博客页的文案写法是有所不同的。着陆页就要求简洁直接明了,更具有销售性;而博客页则更侧重详细的、更有深度的去阐述一件事情。但是无论是哪种写作风格,最终的目的都是让人们读完了你的文字之后,忍不住的想要采取行动,从而提高你网站的转化率。在着陆页上,有一个比较简单易操作的提高你网站转化的方法,就是A/B测试你要的标题,因为在着陆页上你的标题往往是人们第一眼看到的那个文案。通过测试这个标题文案,确认哪些文案更加吸引人。如果你对于你自己的写作能力不是特别的自信,那你可以在fiverr 或者说upwork 上找一些更加专业的写手来帮你撰写文案。
邮件弹出窗口要谨慎使用。不要让这个弹出窗口干扰用户导致体验不佳而直接离开我们的网站。所以说我建议大家在人们要离开你网页的时候,再弹出一个窗口。或者在人们浏览你网页到了50%或以上的时候(因为到这个时候,说明它已经对你的网页内容有兴趣,想要继续了解),你再通过这个弹出窗口来获取他们的一些信息。比较适合弹出窗口的有电商和知识性的一个网站。比如,电商可以通过弹出窗口为你的首次用户提供一些折扣,以此来获得他们的邮件。知识性的网站可以通过弹出窗口来让人们加入到你的邮件系统里面,或者说让人们下载一个电子书,从而也进入到你的邮件系统里面。
在人们浏览你网页的时候,如果你能够通过在线客服实时解决他们当下的一些问题,人们在你网站上采取转化的几率也会大大提高。现在大部分网站都是人工客服和智能客服的结合。对于大部分用户的问题,智能客服就已经能够解决了。智能客服不能解决的个别问题,就可以使用人工客服来解决。比如,你可以通过智能客服设置几个预设的问题,人们通过点击不同的问题获得相应的答案。这样便捷省时,用户体验会比较好。同时,你也可以通过预设问题,把你售前和售后比较常遇到的问题给流程化,也节省了你自己的时间和精力。
希望以上八个提高网站转换率的技巧能对你有所帮助,如果你对以上问题还有什么疑问或高见,欢迎评论区留言讨论。