在当今全球化的商业环境中，对外贸易的需求日益增长。无论是中小型企业还是大型跨国公司，都希望能够拓展海外市场，以获得更大的利润空间。然而，外贸获客和外贸营销并不是一项简单的任务，企业需要有一套完整的解决方案来应对种种挑战。
从工具的角度看，业绩优秀的外贸公司和个人通常都选择了可靠的外贸软件。这篇文章，我们分享4个市场上非常流行的外贸客户管理软件，可以帮助帮助您解放双手，提升效率。
什么是外贸客户管理软件？
用于外贸销售的客户管理软件（销售CRM软件）是企业用于将所有外贸客户数据存储在一个地方的多功能平台。这有助于他们简化销售渠道管理并推动更多销售。
使用客户管理软件的好处
外贸CRM软件对销售导向型公司而言就像智能手机一样，功能强大，速度超快，提到CRM这个词你肯定会想到客户关系管理、流程化、自动化等词语。好的外贸客户管理软件可以给你的公司带来如下好处:简化客户线索开发和培育过程，管理销售流程，销售预测，追踪销售结果，缩短销售流程,识别销售流程种的问题,协同销售部门和其他部门,提高销售收入和利润。
适合外贸公司的4个外贸客户管理软件
1. 品推
品推是一个销售自动化平台，提供了可以用作外贸销售CRM软件的可靠替代方案。能够一定程度上提供潜在客户线索，自动邮件账户连接。
优点:
品推与面向中小型企业的外贸销售CRM获客软件一样保持竞争力的原因是它丰富的客户线索开发功能。借助社交媒体，chatGPT等多功能平台，外贸业务员可以立即生成和验证国外客户销售线索，并通过高度个性化的触发邮件来增强客户开发信范围和销售线索，自动进行跟进。能做到“线索开发-线索过滤-营销触达-私域沉淀”的完美营销闭环。最重要的是，它提供了强大的集成选项，可以与多渠道营销和销售应用程序，客户支持平台，CRM等进行同步。它可以各个社交帐户连接集合在一起，方便去营销触达客户。
缺点:
操作复杂，相较于其他的获客软件可能在价格上会比其他的软件价格高上一些。
2. 外贸通
外贸通是专门为中小企业制定的销售CRM，有一系列方便的功能。
优点:
这个CRM平台有易于使用的界面和高级功能，能够帮助销售团队建立多个销售渠道，管理销售线索和交易，跟踪所有通信，发送自动跟进信息，获取有关销售业绩的定制报告。外贸通是具有强大集成功能的CRM，因此将其与你常用的应用程序进行同步不会有任何问题。
缺点:
功能少，数据不精准，做外贸邮件发送是不可或缺的一环，所以需要使用其他平台与潜在客户进行常规邮件通信。
3. 孚盟
整体来看孚盟似乎功能很完整完整，能够满足销售的一切需求。
优点:
业务员能够感受整个销售操作在清晰的仪表板上显示，获取销售活动的实时报告，访问有关销售团队绩效的数据，以及制定销售培训计划。此外，这个CRM软件还提供与潜在客户保持稳定联系的工具，例如免费会议安排，实时聊天，销售邮件模板，邮件跟踪等。
缺点:
价格较高、需要网络环境和自定义选项功能有限。当外贸公司的业务日趋成熟后，最终将需要购买更多高级软件包来增强这个销售CRM的功能。
4. 麦穗
麦穗是阿里巴巴旗下的一个外贸获客软件，这个CRM在很多行业被使用，不仅限于外贸领域。
优点:
麦穗提供了一系列实用的工具，包括线索生成、客户管理和销售跟踪等，这可能对您的小型企业很有帮助。借助此软件包，您将能够在应用内帮助下导入数据并设置销售CRM，在一个地方跟踪联系人和交易，调整与客户的沟通，并与已在使用的应用集成。
缺点:
麦穗有数据存储限制。随着您的客户群的增加，有一天免费保存大量信息可能会变得不便。此外，对其功能进行定制可能会花费很多。
如何选择正确的外贸客户管理软件
以上仅介绍了4种外贸客户管理软件，每个CRM获客软件都有其特点。但是，并非所有这些都能满足企业的成熟度和目标。为了做出正确的选择，选择CRM软件时应考虑以下方面：
1. 价格：寻找性价比高的方案，根据自己的需求了解主要功能和适用性。
2. 复杂性：考虑使用的CRM软件的复杂性和学习时间，确保适合公司的需求。
3. 定制功能：选择能够根据业务流程进行定制的软件，以便轻松扩展CRM功能。
4. 整合能力：选择能够与其他平台和销售软件无缝配合使用的CRM软件，以提高销售进度。
5. 客户支持：确保CRM供应商能够提供实时客户支持，解决使用中出现的问题。
6. 客户评价：参考客户评论，了解其他用户对所选CRM软件的评价和体验。
总结
外贸客户管理软件在外贸业务管理中是重要工具，能够帮助您解决很多效率上的问题。选择适合自己的CRM软件需要考虑多个因素，包括价格、功能、复杂性、定制化、整合能力和客户支持。最终的选择应该基于您的团队现状和经验，以满足您的企业需求。