熟悉了最能助力你业务增长且最受用户欢迎的几大社媒平台后,是时候该迈出您在社交媒体营销的第一步了。但在您开始建立业务并开始制作广告之前,首先要明确您希望通过社媒营销最终要实现的目标是什么。正如在开始旅程之前,最好先确定您想去哪里。营销也是一样,你需要一个明确的目标和一种衡量你是否成功的方法。这篇文章会先带您了解营销目标的含义、必要性以及如何设定SMART目标。
一.什么是营销目标以及为什么需要它们?
首先,什么是目标?
根据dictionary.com,目标是你努力所指向的结果或成就。因此,营销目标指定了您通过营销手段最终想要实现的目标,并有助于确保您和你的团队在目标上达成一致。
为什么要设定营销目标?
(当您开始营销活动时,您可能很想单刀直入。为什么要等待,为什么要浪费时间写下你想要实现的目标?你可能充满自信迫不及待,但是,事实表明,在开始之前制定您的营销目标是非非常必要的。)
它有助于具体化您想要达到的结果。
它可以帮助您与团队沟通并让他们明确你们的共同目标。
它可以帮助您确定用来评估是否成功的指标。
写下企业的目标确实有助于实现这些目标。
事实上,盖尔马修斯在 2005 年的研究表明,当人们写下他们的目标时,他们所完成的可能会更多。虽然研究侧重于个人目标,但对企业来说也不例外。
注意,企业有不同层次的目标。例如,花店的总体业务目标是卖花。但是不同的团队或不同角色的人可以有不同分层的目标。例如,营销部门的目标可能是增加他们网站的访问量,运营团队的目标是降低包装和运输鲜花的成本。这些子目标都服务于更大的业务目标,即卖花。
清楚了设定目标的必要性后,让我们解锁如何制定SMART营销目标吧。
二.怎样设立SMART(明智)的营销目标?
目标可以帮助你专注于你所希望达成的结果上。明确的营销目标也将帮助你和团队保持一致并专注于你们的营销活动,以确保你们合理明智地使用每一分营销预算。那么,应该怎样设定SMART的营销目标呢?
其实奥秘就蕴含在 SMART 的每个字母所代表的含义里。
- -Specific(具体的)
你的营销目标应该是具体的,并且您应该以任何人都能理解的方式书写或表达你的目标。例如,您可以说,销售 100 件产品,获得 200 个新订阅者。
M–Measurable(可衡量的)
你的营销目标应该是可衡量的。你应该评估一下您是否以可量化的方式设定了目标,例如,销售数量、营业额或网站访问者数量。
- -Achievable(可实现的)
你的营销目标应该是可以实现的。说白了目标设定是否现实?要设定对您和您的团队来说可行的目标,即以你们现有的可用资源,通过努力你们可能完成的目标。反之,设定不切实际的目标会打击团队积极性。如果您心中有一个可能无法立即实现的崇高目标,那么将您的目标分解为您可以达到的几个子目标,再逐一实现。
- -Relevant(相关的)
当您设定营销目标时,您还需要考虑它们的相关性。它们会帮助实现更大的业务目标吗?与您更大的业务战略有关吗?注意确保目标一致很重要,要让你们的每个营销目标都服务于企业终极目标。
T–Time-bound(限时的)
你的目标应该有一个期限。一个开始和一个结束日期。这样,您可以根据时间节点去评估,帮你弄清何时该去调整进度,并且可以在截止日期前衡量结果并评估您是否成功完成目标。
(比如:在 5 月份获得 10,000 次网站访问。)
相信您现在已经知道如何制定 SMART 目标了,这是您营销工作的一个非常重要的起点。下篇文章我们会把注意力转向SMART中的M,带您了解更多关于衡量部分的内容以及如何定义真正重要的指标(KPI)。
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